1、用户要清楚欠款的本金，利息和罚息总共有多少，等弄清楚全部的具体数字后，告知银行客服，需要做协商还款，再让银行客服完成登记，等银行回访电话;
2、收到银行的电话，依照银行的要求提交材料;
3、第二次等候银行电话，提交材料之后，银行将进行审核，审核结束了就会给个人回电;
4、签署协议，签署协议的形式有录音、电子协议和纸质协议书;
5、按照新的协议进行还款即可。
中邮消费逾期暂时还不了怎么办
1、积极主动地与银行(贷款方)对接协商：借款者在接到逾期信息时，需要及时与放贷金融机构取得联系，并且告知其个人逾期的原因。与此同时，还需要告知金融机构个人还款的时间和方式，以便于还款金额迅速到账否则会影响到个人征信。一般来说，借款者假如逾期需要还是主动地协商解决，实际上作为金融机构而言，借款者还款是最重要的事;
2、尽个人所能去筹集资金，保证个人征信报告不影响：中邮消费逾期的资料是会被上传至征信的，所以逾期是会影响到借款者的个人征信。如果可以定期还款的话一定要定期还款，假如没有定期还款能力，需要及时处理好借款业务。只要看到欠款人主动积极在解决，虽然一次性可能很难处理但是积极主动地在处理起码就是想还款的态度，中邮消费是会仔细思考的。总之，对于贷款方而言，及时催款是第一要务，同时也会看借款人的资金状况和还款意愿，假如还款意愿强，贷款方也是会同意协商还款的。
