当用户在网贷公司申请小额贷款时，往往会把自己的情况和还款计划告诉公司，这不仅有助于公司给大家制定合理的还款计划，同时也能够使大家更好地掌握自己的财务状况。
1、提前做好协商准备。在出现逾期行为后，用户先不要着急联系平台协商还款，可以先做好相关的准备工作，之后再去协商还款，成功率会更高一些。首先，大家要梳理名下的欠款，结合自己的收入来制定合理的还款计划，体现出自己的还款诚意。其次，大家要根据真实情况来开具无力还款的证明材料，增加说服力。
2、主动联系贷款平台客服。大家可以联系平台客服热线，向他们表明自己遇到的困难，以及自身对于还款的安排，提出协商还款的需求，争取能够办理分期还款或者延期还款。而且，协商还款也是有一定难度的，需要多次提交申请，才有可能会成功，在沟通的过程中，大家也要保持诚恳的态度，切勿和工作人员发生言语冲突。
3、等待专员回访。客服人员会将用户的协商还款请求转发给贷后的管理专员，他们会在规定时间内回访用户，此时大家要注意接听。而且，一定要确保来电号码是官方号码，若不是官方号码，协商也是无效的。
4、等待平台进行审批。专员联系上用户后，会详细了解用户的基本情况，比如负债、工作信息等，并要求用户上传相应的困难凭证，之后平台还会根据用户的基本情况和历史使用记录来进行评估，给出批准通过或不通过的意见。
